Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
Дата вступления в силу: 26 января 2026 года
Индивидуальный предприниматель Епишов Владислав Вячеславович, ОГРНИП 325366800137818, ИНН 361301878189, адрес регистрации: г.Воронеж, ул.Карла Маркса, адрес электронной почты: velles@velles-production.ru, телефон: +7 (929)00-888-02 (далее — «Исполнитель», «мы», «нас»), с одной стороны, и любое лицо, использующее сайт drrelax.ru и связанные с ним мобильные приложения / PWA (далее — «Пользователь», «Вы», «Заказчик»), с другой стороны, заключили настоящий Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение» / «Оферта»).
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Использование сайта drrelax.ru (далее — «Сервис», «Платформа»), включая просмотр страниц, заполнение форм бронирования, регистрацию, оставление отзывов и любые другие действия, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящей Оферты.
1.3. Сервис является исключительно информационной платформой, которая предоставляет возможность Пользователям знакомиться с предложениями независимых исполнителей (массажистов) по оказанию услуг релаксационного и спа-массажа, а также бронировать удобное время и место.
1.4. Исполнитель НЕ является исполнителем услуг массажа, НЕ оказывает эти услуги лично и НЕ несёт ответственности за качество, безопасность, законность и результат оказанных массажистами услуг. Все правоотношения по оказанию услуг возникают исключительно между Пользователем и конкретным массажистом.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право безвозмездного (или на возмездной основе в части дополнительных функций) использования Сервиса для поиска, бронирования и оплаты услуг релаксационного массажа у независимых исполнителей.
2.2. Исполнитель выступает в роли информационного посредника и агента (ст. 1005 ГК РФ), получая вознаграждение (комиссию) от массажистов за привлечение клиентов.
3. Условия бронирования и оплаты
3.1. Бронирование осуществляется путём заполнения формы на сайте и нажатия кнопки «Записаться» / «Подтвердить».
3.2. Стоимость услуг указана массажистами самостоятельно. Цены на услуги в студии начинаются от 1500 рублей за 60 минут. Выезд к клиенту — +50 % к цене услуги, с обязательной полной предоплатой по реквизитам (СБП, перевод на карту). Запись на выезд возможна не ранее чем за сутки (до 00:00 предыдущих суток).
3.3. На этапе запуска возможны следующие способы оплаты:
- наличными при встрече (в студии);
- переводом на карту / СБП по реквизитам, указанным массажистом или в личном кабинете;
- предоплата полной суммы за выезд.
3.4. После подтверждения бронирования Пользователь получает уведомление (email, push в PWA). Бронь считается подтверждённой после получения оплаты (если требуется предоплата) или подтверждения массажистом.
3.5. В случае одновременного бронирования одним слотом несколькими пользователями приоритет имеет тот, кто первым завершил оплату или получил подтверждение.
4. Правила отмены и возврата
4.1. Пользователь вправе отменить бронь до начала сеанса без штрафных санкций.
4.2. При отмене менее чем за 2 часа до сеанса массажист вправе удержать штраф (указывается в описании услуги или в личном кабинете).
4.3. Возврат предоплаты осуществляется массажистом напрямую Пользователю в течение 3–7 рабочих дней (за вычетом комиссии платёжной системы и/или штрафа за позднюю отмену).
4.4. Исполнитель не является стороной в спорах по возврату и не выступает гарантом возврата денежных средств.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- качество, безопасность и результат услуг массажа;
- действия или бездействие массажистов;
- достоверность информации, предоставленной массажистами;
- технические сбои, недоступность Сервиса, задержки уведомлений.
5.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за свои действия при использовании Сервиса.
5.3. Исполнитель вправе в любой момент блокировать доступ Пользователя к Сервису без объяснения причин (в т.ч. при нарушении правил, жалобах, подозрении в мошенничестве).
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все права на дизайн, тексты, логотипы, программный код Сервиса принадлежат Исполнителю.
6.2. Пользователь, размещая отзыв или фото, предоставляет Исполнителю безвозмездную лицензию на использование этих материалов в Сервисе и в рекламных целях.
7. Изменение условий Оферты
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту.
7.2. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано.
7.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
8. Прочие условия
8.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры, возникающие из Соглашения или в связи с ним, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Епишов Владислав Вячеславович
ИНН: 361301878189
ОГРНИП: 325366800137818
Адрес регистрации: г.Воронеж, ул.Карла Маркса
Электронная почта: velles@velles-production.ru
Телефон: +7 (929)00-888-02