Политика конфиденциальности

Индивидуальный предприниматель Епишов Владислав Вячеславович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации ИП (ОГРНИП 325366800137818, ИНН 361301878189), адрес регистрации: г.Воронеж, ул.Карла Маркса, адрес электронной почты: velles@velles-production.ru, телефон: +7 (929)00-888-02 (далее — «Оператор», «мы», «нас»), уважает конфиденциальность пользователей и обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн) и иного применимого законодательства Российской Федерации.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта drrelax.ru и связанных с ним мобильных приложений / PWA (далее совместно — «Сервис»).

1. Общие положения

1.1. Сервис является информационной платформой, которая предоставляет возможность пользователям (далее — «Пользователь», «Вы») искать и бронировать услуги релаксационного и спа-массажа у независимых исполнителей (массажистов), а также оставлять отзывы и получать информацию.

1.2. Оператор не является исполнителем услуг массажа и не несёт ответственности за качество, безопасность и законность оказываемых массажистами услуг. Все отношения по оказанию услуг возникают непосредственно между Пользователем и массажистом.

1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя (обязательно при бронировании);
• Адрес электронной почты (обязательно при бронировании и регистрации);
• Номер телефона (опционально, указывается по желанию Пользователя для SMS-напоминаний);
• Данные об устройстве и браузере (IP-адрес, тип устройства, ОС, версия браузера, cookies, данные аналитики);
• Данные, которые Пользователь оставляет в отзывах, сообщениях или при обращении в поддержку (могут включать персональные данные).

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, национальности, религиозных убеждениях и т.п.) и не требуем их от Пользователей.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях:

• Обеспечение возможности бронирования услуг массажа через Сервис;
• Направление уведомлений, напоминаний о предстоящих записях и изменениях статуса бронирования;
• Связь с Пользователем по вопросам бронирования, оплаты, отмены или жалоб;
• Улучшение качества работы Сервиса, анализ статистики использования;
• Защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц;
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя (ст. 9 Закона о ПДн) — выражается путём проставления галочки в формах бронирования / регистрации / подписки;
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь, или для совершения действий по запросу Пользователя до заключения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о ПДн);
• Законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 Закона о ПДн) — в части аналитики и защиты от злоупотреблений.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки.

5.3. Срок обработки персональных данных — до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователем (если обработка основана на согласии). Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока исковой давности (3 года с момента последнего взаимодействия).

5.4. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора и привлекаемые подрядчики, связанные обязательствами конфиденциальности.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Мы передаём персональные данные массажистам (исполнителям услуг) исключительно в объёме, необходимом для исполнения бронирования (имя, телефон/почта, дата и время сеанса).

6.2. Передача данных иным третьим лицам осуществляется только:

• по требованию уполномоченных органов государственной власти;
• для защиты прав и законных интересов Оператора;
• в обезличенном виде для аналитики и статистики.

6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется (данные хранятся на серверах в соответствии с требованиями локализации).

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• использование сертифицированных средств защиты информации;
• ограничение доступа к информационным системам;
• применение антивирусной защиты и средств обнаружения вторжений;
• контроль за доступом сотрудников;
• шифрование конфиденциальной информации при передаче;
• регулярное обновление программного обеспечения.

8. Права субъектов персональных данных

В соответствии с Законом о ПДн Вы имеете право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации прав направляйте запрос на электронную почту: velles@velles-production.ru.

9. Изменения Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

10. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Епишов Владислав Вячеславович

ИНН: 361301878189

ОГРНИП: 325366800137818

Адрес регистрации: г.Воронеж, ул.Карла Маркса

Для направления претензий:

Электронная почта: velles@velles-production.ru

Телефон: +7 (929)00-888-02